Мы искренне желаем, чтобы посещение Шахты-музея стало для Вас запоминающимся и полным впечатлений, и поэтому мы собрали информацию, которую необходимо помнить при посещении шахты-музея.

• Экскурсия в подземной части длится до 1,5 часов
• Групповую экскурсию необходимо бронировать заранее и письменно подтвердить имена участников экскурсии, планируемое время вместе с специальными пожеланиями
• Предварительно зарегистрированные группы просим за день до прибытия подтверждать время прибытия и размер группы
• У отдельных посетителей есть возможность за дополнительную плату заказать гида или же дождаться формирования группы в 10 человек
• Эстонский Шахта-музей имеет право не пускать под землю посетителей в алкогольном опьянении
• Эстонский Шахта-музей имеет право при необходимости добавить посетителей к экскурсионным группам
• Все посетители подземной части регистрируют свои имена и проходят инструктаж до похода под землю
• Эстонский Шахта-музей имеет право менять временную программу групп, посещающих подземную часть, если этого требуют соображения безопасности

• В подземной шахте дети могут находиться под надзором и ответственность взрослых. Крупные группы разделяются на более мелкие для обеспечения безопасности. С каждой группой детей должен быть сопровождающий (учитель или другой взрослый), который в течение всей экскурсии находится в конце группы, контролируя ее целостность.
• Под землю группу направляет один музейный гид. При посещении обогатительной фабрики при заказе группу также сопровождает один гид.
• В случае ученических групп на каждых 10 детей один сопровождающий взрослый может бесплатно быть с группой.

• При посещении Шахты-музея необходимо одеться в удобную одежду и обуть закрытую обувь. В подземных штреках температура круглогодично держится от +6 до +8 градусов, а сверху может капать вода. Поэтому каждого посетителя мы снабжаем теплой курткой и каской.

Длительность посещения и точная временная программа зависит от индивидуального заказы группы, поскольку мы можем предложить различные программы для наполнения нескольких дней. Например, мы предлагаем нашим гостям возможность поесть настоящий шахтерский обед под землей, поучаствовать в приключенческих программах наших партнеров или же продолжить посещение дополнительными экскурсиями. Посещение всего комплекса Шахта-музея берет в среднем 4 часа, включая в себя обогатительную фабрику, старое главное здание, подземные штреки и территорию.